Description
Produktbeschreibung
Der Prüfungstrainer bietet Musteraufgaben zu allen Themengebieten des mündlichen Prüfungsfaches „Kundendienstprozesse“ – mit dem Fokus auf oft gestellte Fragen. Die Lösungen werden ausführlich dargestellt, sodass Sie nie um eine Antwort verlegen sind.Inhalt:- Kundendienst/Werkstattgeschäft – Fahrzeugtechnik – Beschaffung, Lager, Teile und Zubehör – Marketing/Absatz
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